Èd ak kesyon yo poze souvan
Tout sa ou bezwen pou rezève yon pwofesyonèl ki vin jwenn ou — lakay ou, nan Airbnb ou, nan otèl ou oswa nan sal evènman an — ak sa k ap pase jou a.
Kijan pou rezève
Sa pran apeprè de minit, epi ou pa bezwen yon kont.
1Chèche pa zòn ak sèvis
- Sou paj dakèy la, chwazi kote ou ye ak sa ou ta renmen, epi peze Chèche.
- Oswa peze nenpòt kare sèvis — Cheve, Zong, Chèf prive, Netwayaj kay…
- Sèvi ak bouton HT / RD$ ki anwo yo pou chanje lang oswa lajan nenpòt ki lè.
2Konpare pwofesyonèl yo
- Filtre lis la pa zòn, sèvis ak lang ou ta renmen yo pale.
- W ap planifye yon maryaj oswa yon fèt? Make Maryaj ak evènman.
- Chak kat montre pri depa a, lang yo ak evalyasyon yo.
3Louvri pwofil li
- Gade sèvis li yo ak dire ak pri yo, evalyasyon yo, epi si transpò a enkli.
- Peze Chwazi sèvis ak lè lè ou pare.
4Chwazi sèvis ak yon lè
- Make youn oswa plizyè sèvis. Pou yon gwoup oswa yon evènman, make Se pou yon evènman oswa yon gwoup epi mete konbyen moun.
- Ak yon chèf ki anseye, make Mwen ta renmen aprann epi l ap montre ou pandan l ap kwit manje.
- Chwazi yon dat, apre sa chwazi yon lè nan lis Lè a — li montre sèlman lè pwofesyonèl ou a disponib.
5Di yo ki kote pou yo vini
- Tape adrès la ak bilding lan ak apatman an, oswa otèl la ak chanm nan.
- Chèche adrès ou oswa otèl ou sou kat la, epi trennen zepeng lan jouk devan pòt ou — oswa peze Sèvi ak pozisyon mwen.
- Ajoute enfòmasyon pou yo jwenn ou (kòd baryè a, pakin, ki moun pou yo mande) ak kijan pou yo kontakte ou lè yo rive.
- W ap rete nan yon vila, sou plaj oswa nan yon resort? Aktive Pataje pozisyon mwen an dirèk ak pwofesyonèl la.
6Enfòmasyon ou ak nouvèl rezèvasyon an
- Rezève kòm envite: mete non ou ak yon imèl oswa yon nimewo telefòn. W ap resevwa yon lyen prive pou jere rezèvasyon an — san modpas.
- Ou konekte? Enfòmasyon ou, kote ou anrejistre yo ak kredi ou yo deja ranpli pou ou.
- Chwazi SMS oswa WhatsApp pou nouvèl rezèvasyon an, epi ajoute nenpòt remak pou pwofesyonèl ou a (kalite cheve, alèji, estil ou vle a…).
7Verifye total la epi peye
- Chwazi pou peye an RD$, US$ oswa €. Montan an US$ oswa € yo konvèti soti nan peso ak to ki parèt la, epi yo awondi anwo.
- Total la montre sèvis yo plis transpò, si genyen.
- Make kare a pou aksepte Kondisyon yo ak règ anilasyon an (rezime jis anwo bouton an), epi peze Kontinye pou peye epi peye an sekirite sou paj founisè peman an. Bella Mimos pa janm wè ni kenbe kat ou.
Apre ou fin rezève ak jou a
Rezèvasyon ou gen yon kòd tankou BM-1A2B3C. Envite yo jere l nan lyen prive yo a (nou voye l tou nan nouvèl ou yo); si ou gen yon kont, li nan Rezèvasyon mwen yo.
Konfimasyon
Pwofesyonèl ou a aksepte demann nan — oswa li konfime touswit si li ofri rezèvasyon enstantane. W ap resevwa yon nouvèl pa SMS, WhatsApp oswa imèl.
Chat ak enspirasyon
Voye mesaj bay pwofesyonèl ou a depi paj rezèvasyon an. Mesaj yo rive tou sou WhatsApp soti nan nimewo Bella Mimos la, konsa pèsonn pa wè telefòn pèsonèl lòt la.
Ou konekte? Ou ka pataje foto enspirasyon se sèlman pwofesyonèl ou a ki ka wè yo.
Sou wout ak lè l rive
Ou ka swiv lè l sou wout. Lè l rive, peze Wi, li la.
Si li gen plis pase 30 minit epi li poko rive ni kontakte ou, peze Siyale li pa vini — n ap ranbouse ou.
Lè l fini
Pwofesyonèl ou a make sèvis la kòm fini. Konfime l, oswa sèvi ak Siyale yon pwoblèm si yon bagay pa t mache byen.
Apre sa, kite yon poubwa si ou vle — sou entènèt oswa an kach, 100% ale bay pwofesyonèl ou a — ak yon evalyasyon ak foto oswa yon videyo.
Sa estati rezèvasyon an vle di
W ap wè youn nan sa yo sou rezèvasyon ou:
- Ap tann peman
- Ap tann pwofesyonèl la
- Konfime
- Pwofesyonèl la sou wout
- Pwofesyonèl la rive
- Ap fèt
- Fini
- An revizyon
Kesyon yo poze souvan
Rezèvasyon
Èske mwen bezwen yon kont?
Non. Ou ka rezève kòm envite ak non ou ak yon imèl oswa yon nimewo telefòn, epi jere tout bagay nan lyen prive ou a. Yon kont pèmèt ou anrejistre kote ou konn rezève, wè tout rezèvasyon ou yo yon sèl kote epi touche kredi referans.
Nan ki zòn nou travay?
Pwofesyonèl yo vin jwenn ou nan Baní, Barahona, Boca Chica, Bonao, Higüey, Jarabacoa / Constanza, La Romana / Casa de Campo, La Vega, Miches / Playa Esmeralda, Moca, Puerto Plata / Sosúa / Cabarete, Punta Cana / Bávaro, Río San Juan / Cabrera, Saint-Domingue, Samaná / Las Terrenas, San Cristóbal, San Francisco de Macorís, San Pedro de Macorís, and Santiago. Chak pwofesyonèl chwazi katye li kouvri — si zepeng ou a deyò zòn li, fòmilè rezèvasyon an ap di ou sa.
Ki sèvis mwen ka rezève?
Cheve, Makiyaj, Zong, Swen bote, Chèf prive ak kizin, Gadò timoun, Swen granmoun, Antrenè pèsonèl, Pwofesè yoga, Pwofesè pilates, Antrenè naj, Omeyopati ak sante natirèl, and Netwayaj kay. Se pa tout sèvis ki disponib nan tout zòn ankò; nouvo pwofesyonèl ap antre chak semèn.
Èske mwen ka rezève pou yon maryaj, yon fèt oswa yon gwoup?
Wi. Make Maryaj ak evènman lè w ap chèche pou wè pwofesyonèl ki pran evènman, epi make Se pou yon evènman oswa yon gwoup lè w ap rezève pou di konbyen moun.
Èske chèf la ka anseye m?
Si chèf la ofri sa, w ap wè Mwen ta renmen aprann bò kote sèvis kizin nan. Make l epi l ap montre ou pandan l ap kwit manje.
Kilè rezèvasyon mwen konfime?
Lè pwofesyonèl la aksepte l, oswa touswit si li ofri rezèvasyon enstantane. Jiska lè sa a, li montre Ap tann pwofesyonèl la.
Kijan pou m chanje dat la oswa lè a?
Louvri rezèvasyon ou epi peze Chanje dat oswa lè, chwazi yon nouvo jou ak yon nouvo lè, epi voye demann nan. Li gratis si se 24 èdtan oswa plis davans; rezèvasyon ou kenbe lè li jiskaske pwofesyonèl ou a aksepte, epi y ap fè ou konnen kèlkeswa repons lan. Si li rete mwens pase 24 èdtan, yon chanjman konte kòm yon anilasyon an reta (frè 10%).
Pri ak peman
Kijan pri yo fikse?
Chak pwofesyonèl fikse pwòp pri pa l an peso dominiken. “Apati” vle di pri depa a; total egzak ou a parèt anvan ou peye.
Èske transpò a apa?
Sa depann de pwofesyonèl la: gen ki enkli l, gen ki mande yon frè fiks epi gen ki mande selon distans (ale-retou soti nan baz yo rive nan zepeng ou). W ap wè l sou yon liy apa anvan ou peye.
Èske mwen ka peye an dola oswa an ewo?
Wi — chwazi RD$, US$ oswa € lè w ap rezève. Montan an US$ ak € yo konvèti soti nan peso ak to ki parèt sou fòmilè rezèvasyon an epi yo awondi anwo, e se montan sa a yo debite. PayPal toujou debite an dola ameriken.
Kijan pou m peye?
Sou entènèt ak kat oswa PayPal, sou paj sekirize founisè peman an. Bella Mimos pa janm kenbe enfòmasyon kat ou. Si peman sou entènèt pa disponib, rezèvasyon ou anrejistre epi n ap kontakte ou pou fini l.
Kijan kredi referans yo mache?
Pataje kòd ou nan Refere epi touche. Lè yon zanmi fini premye rezèvasyon li, ou menm ak zanmi ou a resevwa kredi. Kredi yo aplike otomatikman lè w ap peye, si ou peye an RD$.
Èske mwen oblije bay poubwa?
Non, poubwa se si ou vle. Si ou bay poubwa — sou entènèt oswa an kach apre sèvis la — 100% ale bay pwofesyonèl ou a; Bella Mimos pa pran okenn komisyon sou poubwa.
Chanjman, pwoblèm ak sekirite
Kijan pou m anile, e kisa m ap resevwa tounen?
Louvri rezèvasyon ou (lyen prive oswa Rezèvasyon mwen yo) epi peze Anile rezèvasyon an — w ap wè egzakteman sa w ap resevwa tounen anvan ou konfime. 24 èdtan oswa plis davans: nou anile chaj la oswa nou ranbouse 100%. Mwens pase 24 èdtan davans, oswa si pa gen pèsonn la lè pwofesyonèl ou a rive: gen yon frè anilasyon 10% epi nou ranbouse lòt 90% la. Menm règ la aplike pou tout sèvis, ki gen ladan evènman ak chèf prive. Si pwofesyonèl ou a anile oswa li pa vini, ou toujou resevwa 100% tounen.
Kijan ranbousman yo fèt?
Sou kat la oswa PayPal ou te peye a, nan menm lajan an, anjeneral nan 5–10 jou ouvrab selon bank ou — oswa an kredi Bella Mimos si ou pito. Kredi ou te itilize yo retounen otomatikman. Ou gen kesyon sou yon ranbousman? Ekri hola@bellamimos.com ak kòd rezèvasyon ou.
E si pwofesyonèl mwen an pa vini?
Si li gen plis pase 30 minit epi li poko rive ni kontakte ou, peze Siyale li pa vini sou rezèvasyon ou. N ap ranbouse ou epi n ap note sa nan istorik li.
Yon bagay pa t mache byen pandan sèvis la.
Lè pwofesyonèl la make sèvis la kòm fini, peze Siyale yon pwoblèm epi di nou sa k te pase. Ekip nou an ap egzamine l avè ou.
Èske pwofesyonèl yo verifye?
Ekip nou an egzamine chak pwofesyonèl anvan pwofil li parèt sou sit la, epi pou gadò timoun nou mande yon sètifika bon konduit. Evalyasyon yo soti sèlman nan rezèvasyon reyèl.
Ki moun ki wè nimewo telefòn mwen?
Mesaj chat yo pase nan nimewo Bella Mimos la, konsa pwofesyonèl ou a pa wè telefòn pèsonèl ou. Si ou chwazi yon apèl oswa yon SMS lè l rive, l ap sèvi ak nimewo ou bay pou sa a.
Mwen pèdi lyen rezèvasyon mwen.
Li nan nouvèl rezèvasyon nou te voye ba ou pa SMS, WhatsApp oswa imèl. Ou toujou pa jwenn li? Ekri hola@bellamimos.com ak non ou ak telefòn oswa imèl ou te itilize pou rezève a.
Ou toujou bezwen èd?
Ekri nou epi mete kòd rezèvasyon ou si ou genyen youn. Nou reponn an panyòl, angle, italyen ak franse.